チューリッヒのダイレクト型ネット自動車保険の継続契約申込みをキャンセルする方法

チューリッヒのダイレクト型ネット自動車保険の継続契約を、一旦契約して保険料も引き落とされたあとで、ある事情があって保険開始日前にキャンセルすることになりました。

ZURICH ネット専用自動車保険のホームページの「よくあるご質問」に、「Q 申込みをキャンセルしたいのですが。」として、その手順が記載されていましたが、若干異なっていたので、備忘録のために残しておきます。

取り消しに際して

継続契約を一旦取り消すと、継続契約を再度復活させることはできないので、もし気が変わって再度契約したい場合は、新規契約で申込みをする必要があります。

その際は、最初の継続の時の1,500円値引き、それ以降1,000円値引きの特典は失うことになります。

尚、保険開始日前であれば、継続契約をキャンセルしても、キャンセル料、銀行振込料金などの費用は発生しないようです。

こちらのページをクリックするとZURICHの下記が画面が開きます。

１）マイページログイン（アカウントをお持ちの方）でログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

２）お客様情報の入力ページで、一番下端の「登録内容の確認へ進む」をクリックします。

３）お客様情報の確認のページが開くので「この内容で登録する」をクリックします。

４）「契約内容の確認・お手続き」の画面が開きます。

証券番号、車名、保険始期日、保険満期日を確認してキャンセルする契約であるかを確認します。

「契約内容の確認・手続き」ボタンをクリックします。

５）「契約内容を変更する」ボタンをクリックし変更画面へ移動します。

７）チェック欄のある項目が並んでいて、一番最後に契約をキャンセルする旨の項目があるのでチェックを入れます。

メール送付欄に何か記載する内容があれば、入力してから「送信する」ボタンをクリックします。

契約取り消しの申込み後、すぐに「メールを受領いたしました」の内容の返信メールが届きます。

メールの文中には「返信までに7日ほどお時間をいただいております」と記載されています。

実際には取り消しの手続きは、キャンセルを申し込んだ翌日に完了し、ネット銀行への返金手続きも完了しました。

Eメールで、担当者から手続きが完了した旨の丁寧な内容の連絡もありました。

今回の、キャンセル手続きの迅速さと丁寧な対応には、いささか驚きを禁じえませんでした。

チューリッヒは世界企業であり、たとえキャンセルでも対応についてしっかりとしたマニュアルが完備した信用に足る会社であるということを実感しました。

今回は事情があってキャンセをしましたが、もし次回ネット自動車保険を契約するのであれば、チューリッヒは筆頭候補の保険会社であると思います。