Skypeのメールが相手に届かないときがある

私は妻との間ではAndroidスマホを使ってメールのやり取りをするときに、Skypeを使っていますが、時々こちらから送ったメールが妻に届かなかったり、ずいぶんと時間が経って届くことがあります。

上手く届くこともあるので、そのまま放置していたのですが、なぜこのようなことになるのか調べてみました。

送信者もしくは受信者がオフライン

Skypeは基本的に特定のサーバーを介せずに、利用者の端末（パソコン）と端末を直接繋ぎます。

P2P（ピアツーピア）と言われる技術です。

サーバーを介していると、多くの利用者が同時に利用するとサーバーの処理が追いつかず、通話できなくなるというデメリットがありますが、Skypeの場合は、利用者同士を直接つないでいるため、同時に何百万人もの人が利用してもダウンすることがありません。
（実際にはSkypeもログインするのにサーバーを介します）

送信者と受信者がどちらもオンライン状態であれば、メッセージはもちろん問題なく届きます。

送信者がオンラインで、受信者がオフラインの場合、メッセージは保留されます。

受信者がオンラインになったとき、自動的に送信されます。

しかし、このとき、「送信者もオンライン」でなくてはなりません。

つまり、相手がオフラインでもメッセージは送れるが、双方がオンラインにならないと、相手にメッセージは届かない、ということになります。

通信状況が悪い

Skypeはインターネット経由でメッセージを送信するので、通信環境が悪いとメッセージの送信が完了せず送信中のまま止まってしまいます。

まずは、パソコン/スマホの電波状況が良好か確認します。

電波状況が良好な場合でも、Wifiの接続を利用していると何らかのトラブルが発生しているケースがあります。

念のため、Skypeアプリを終了させ、「Wifiルーターの再起動」と「Wifi接続のリセット」を行ってみます。

Skypeアプリのバージョンが古い

Skypeアプリのバージョンが古い場合、不具合で相手にメッセージが送れないことがあります。

まずSkypeアプリのバージョンを確認し、最新のものになっていなければ更新を行います。

AndroidのSkypeアップデート手順

１）「Playストア」を開きます。

２）左上の三本線マークをタップしてメニューを開きます。

３）「マイアプリ＆ゲーム」をタップして「アップデート保留中」に「Skype」がある場合は「更新」をタップします。

アップデートの保留中に「Skype」が表示されない場合は、最新の状態ですのでアップデートする必要はありません。

設定ファイル・キャッシュによるエラー

「今まで問題なく使えていたのにある日急にメッセージが送れなくなってしまった」というようなケースの場合、Skypeの設定ファイルやキャッシュをクリアすることで問題が解消する可能性があります。

AndroidのSkypeのキャッシュ削除手順

１）「設定」を開いて「アプリ」をタップします。

２）一覧から「Skype」をタップします。

３）アプリ情報が表示されるので「ストレージ」をタップ。

４）「キャッシュを消去」をタップするとSkypeのキャッシュが削除できます。

Skypeアプリの不具合

設定ファイルやキャッシュを削除しても、症状が改善しない場合は、アプリ自体の不具合が考えられます。

一旦Skypeアプリをアンインストールして再度インストールを試してみます。

Skypeアプリをアンインストールするには、以下の手順で操作してください。

Androidのアンインストール手順…「設定」→「アプリ」→一覧から「Skype」をタップ→「アンインストール」をタップ