メルカリshopsでの売却後の流れ

メルカリshopsで商品が売れた後の流れは、通常のメルカリと若干異なるようです。

メルカリShopsでは、「出品する」が「公開する」に、「下書き」が「非公開で保存する」になり、色々と細かい点が変わります。

購入通知が届く

商品購入時に購入者/ショップ運営者に対し、メルカリShopsから通知メールが自動送信されます。

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ショップ宛
送信元：no-reply@mercari-shops.com
件名：【メルカリShops】「商品名」が購入されました。商品の発送をお願いします。

購入者宛
送信元：no-reply@mercari-shops.com
件名：【ショップ名】ご購入ありがとうございます

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商品を梱包する

梱包の仕方はメルカリガイド「配送について」内「梱包の仕方」を参照してください。

梱包の際は無地かショップ独自の梱包材、もしくはメルカリオリジナルの梱包材を使用してます。

参考：メルカリShops禁止行為「他通販サイトや他社の商標、ロゴ等の利用」
　　　

メルカリガイド「メルカリストアについて」

メルカリShopsでは「他通販サイトや他社の商標、ロゴ等の利用」を禁止しています。

具体例：他通販サイトの商標、ロゴ等が表示された箱などをメルカリShops商品の発送に使用すること

梱包材のうち利用可能なものは以下のとおりです。

１）無地の梱包材

２）ショップ独自に制作した梱包材

３）メルカリオリジナルの梱包材 (参考：メルカリガイド「メルカリストアについて」）

４）配送会社の梱包材

発送する

配送業者を手配し、梱包した商品を渡します。

メルカリショップスでは、１）未定（出品者が負担）、２）らくらくメルカリ便（ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便）が選択できます。

特別な理由がない限り、「らくらくメルカリ便」を選ぶと良いです。

参考：「らくらくメルカリ便の利用方法を教えてください」「配送方法や配送業者は決まっていますか？」

発送方法で「らくらくメルカリ便（ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便）」を選択していたら、あて名書きは不要です。

商品が売れた後は「ヤマト運輸の営業所」や「コンビニ」に荷物を持ち込み、二次元コードやバーコードを生成し発送手続きをおこないます。

発送連絡をおこなう

メルカリShopsのショップ管理画面で発送連絡を行います。

参考：「発送後の処理を教えてください」「発送後に購入者へ連絡する必要はありますか？」

購入者に対し商品を発送した後は、メルカリShops内で以下の手続きをおこないます。

1．メルカリホーム画面から「ショップ」タブをタッチする。

「出品・ショップ管理」箇所が　発送待ち：1件　になっています。

この部分「出品・ショップ管理」をタップします。

2．ショップタブ上部の「出品・ショップ管理」バナーをタッチし、ショップ管理画面を開く。

「注文一覧　発送待ち：1件　」をタップします。

3．「注文一覧」をタッチする。

4．「発送前」タブから商品を選択する。

5．「発送したので、購入者へお知らせする」をタッチする。

実際に発送したら、「発送したので、購入者へお知らせする」ボタンをタップします。

6．商品配送時に追跡番号が発行された場合は、追跡番号を入力し「商品追跡情報を連絡する」をタッチする。

上記の購入者への発送完了処理の操作後、購入者に対して自動的に発送メールが送信されます。

・件名：【ショップ名】から購入した商品が発送されました

・差出アドレス：メルカリShops <no-reply@mercari-shops.com>

以下送信メールの内容です。

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【ショップ名】をご利用いただきありがとうございます。

【発送日】に下記の商品が【ショップ名】より発送されました。
商品がお手元に届くまで、こちらのメールを大切に保管してください。

▼商品情報
注文番号 : XXX
商品名 : XXX
商品価格 : ¥XXX
https://mercariapp.page.link/shops
※ご注文の詳細に関しては「ホーム > ショップ > 注文履歴」 からご確認ください
※ご注文の詳細を確認するにはメルカリアプリのダウンロードが必要です

▼配送先情報
郵便番号 : 〒XXX
住所 :XXX
氏名 :XXX

▼ショップ情報
ショップ名 : XXX
https://mercariapp.page.link/shops
※ショップ情報の詳細に関しては「ホーム > ショップ > 注文履歴」 からご確認ください
※ショップ情報の確認にはメルカリアプリのダウンロードが必要です

▼評価をしませんか？
ご購入いただいた商品への評価は、他のお客さまの参考になります。
商品がお手元に届きましたら、ショップ・商品の評価をぜひお願いいたします。

※メルカリShopsでは、ショップや商品への評価は任意です
https://mercariapp.page.link/shops
※ショップ・商品の評価は「ホーム > ショップ > 注文履歴」 から行ってください

※お問い合わせの際は、本メールに記載の「order」から始まる注文番号を添えて、「マイページ」の「お問い合わせ」からお願いいたします

※本メールを含む重要なメールは、配信停止いただけません
※このメールアドレスは送信専用です。ご返信いただいても対応できませんので、ご了承ください

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株式会社ソウゾウ
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※株式会社ソウゾウはメルカリShopsを運営しています

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この連絡が自動送信されるため、個人的に「商品を発送しました。到着まで今しばらくお待ちください。」といったメールを送信する必要はありません（送ると重複した内容のメールが購入者に届きます）。

発送通知後、出品者・購入者それぞれの取引画面で配送状況が確認できるようになります。

追跡サービスのある「らくらくメルカリ便」の発送後のステータスは通常のメルカリと同じです。

発送済み：出品者による商品発送の手続きが完了

輸送中：発送受付店舗から購入者最寄りの配達店へお届け中

配達中：配達店から購入者のお届け先住所へお届け中

配達済み：お届け完了（ポスト投函や宅配boxへのお届けを含む）

調査中：住所不明などの事情により配送会社が調査中

売上金が計上される

発送連絡後、売上金が反映されます。

参考：「売上金が反映されるタイミングを教えてください」

購入者へ商品を発送し、メルカリShopsの取引画面で「発送したので購入者へお知らせする」ボタンを押した後、取引ステータスが「発送済み」になった時点で売上金が計上されます。

メルカリショップスでは、購入者へ商品を発送し、取引画面で「商品を発送したので、発送通知をする」ボタンを押したタイミングで売上金が計上されます（メルカリでは相手に商品が届いて、お互いに評価をしてから売り上げが反映されていました）。

ショップから購入者を評価する機能はありません。

売上金はショップ管理画面の「○月の売上高」より確認できます。

ちなみに、ショップ管理画面に表示されている売上高には、販売手数料が含まれています。

販売利益とは、ショップ管理画面に表示されている金額から販売手数料（商品販売価格の10%）を除いた金額を指します。

この販売利益が5,001円以上になると、売上が振り込まれます。